快递物品下落不明，购物发票也被弄丢了，该如何维权？

快递物品要详细填写快递单

连云消费者王女士将新购的一箱价值3000余元的衣服和鞋袜快递给外地读书的孩子，可衣服至今下落不明不说，就连维权时向快递公司提供的购物发票也被对方弄丢了。近日，她将此事反映至连云区消协工委会，希望讨回公道。

今年3月份，家住墟沟的王女士为在外地读书的孩子精挑细选了一大堆新衣服，还有两双鞋子和一些袜子，然后通过当地一家快递公司托运过去。托运的时候，快递公司还为这箱衣物当场称重，然后根据总重量收取100元服务费，并承诺两天之内就能将物品送到孩子手中。

然而一个星期一晃就过去了，王女士打电话给孩子询问老妈新买的衣服和鞋子是否合适时，才得知孩子根本就没有收到。于是赶紧找到快递公司询问，经对方查询物流跟踪情况后得知，王女士辛苦打包的好那箱衣服现在下落不明。“总公司说了，没有保价的物品弄丢了，按照有关法律规定，只能赔偿5倍快递费用，也就是500元钱。”本来给孩子精挑细选的衣物被快递丢了，心情就不咋地，再听说3000多元的物品快递公司只赔500元，王女士更加愤怒：“买衣服的发票我还收着了，现在就拿给你们看！”于是，回家将买衣服的发票亲手送给了快递公司，期待能够得到合理的补偿，结果对方居然将发票也弄丢了。没有购物发票，快递公司更加不认账。气愤之下，王女士将遭遇投诉至连云区消协工委会。

对王女士的遭遇进行调查了解后，连云区消协工委会认为，快递公司不但弄丢消费者托运的物品，还弄丢了用于维权的证据——购物发票，快递公司存在过错，因此其对消费者的赔偿也不能局限于行业规定。后经消委会调解，快递公司答应赔偿王女士2000元钱。

贵重物品在快递的时候最好保价，这是本报经常提醒消费者的。此外，在快递详情单上，也不要图省事，而要将所快递物品的名称、型号等一一填写清楚，如果发生快递物品被弄丢或是受损，也可以给维权增加证据。

如果快递的是新购买的物品，要记得保存好购物发票，出现丢失维权时，一定不能将发票原件提供给快递公司，要自己保留原件，给对方复印件，防止不良经营者赖账，给维权造成困难。